Services

Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein

Wir tun alles, damit Sie sich in Ihrem dm-Markt wohlfühlen: Jeden Tag sorgen unsere Kolleginnen und Kollegen in den dm-Märkten dafür, dass Sie ein umfangreiches Sortiment und einen umfassenden Service erleben können. Freundliche und kompetente Beratung, exklusive Qualitätsmarken, das Vorteilsprogramm dm-babybonus und andere Leistungen sollen Ihnen das Gefühl geben: “Hier bin ich Mensch, hier kauf ich ein“.

Kompetent beraten

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei Ihren Fragen gerne weiter. In der Drogisten-Ausbildung und in Weiterbildungsangeboten eignen sie sich das entsprechende Wissen an. Erfahren Sie mehr zur Drogisten-Ausbildung bei dm.

Exklusive Qualität

22 Qualitätsmarken gehören zum dm-Sortiment: exklusiv für dm entwickelt und besonders günstig.

Einfach wohlfühlen

Mit Wasserspendern, Kinder-Spielecken, Babywickeltischen und Kundentoiletten schaffen wir in den dm-Märkten eine Atmosphäre zum Wohlfühlen. Breite Gänge machen Ihren Einkauf angenehm – auch mit Kinderwagen. Lupen am Einkaufswagen ermöglichen das Lesen auch kleiner Verpackungsaufdrucke.

Vielfältiges Serviceangebot

Ob PAYBACK, Preisinformation oder Gesundheitsberatung: Der dm-Service-Punkt ist für viele Services die zentrale Anlaufstelle im dm-Markt.
 

Dauerhaft günstig

Die niedrigen dm-Dauerpreise werden mindestens vier Monate lang nicht erhöht. Auf den Preisetiketten erfahren Sie, wann der Produktpreis das letzte Mal erhöht wurde.

Rücknahme-Garantie

Wir bieten auf alle Produkte, außer Prepaid und Partnergutscheine, die bei uns gekauft wurden, eine Rücknahme-Garantie. Diese greift, wenn Sie beispielsweise eine andere Erwartung an das Produkt hatten. Bringen Sie den Artikel einfach in den nächsten dm-Markt und Sie erhalten sofort Ihr Geld zurück, auch wenn das Produkt angebrochen ist. Sprechen sie uns einfach bei Ihrem nächsten Einkauf an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Einkaufsfreude verschenken

Die farbenfrohe dm-Geschenkkarte und die verschiedenen Partnerkarten, beispielsweise von iTunes, IKEA, Thalia, Saturn oder Fleurop, sind zu jedem Anlass ein willkommenes Präsent.

Punkte sammeln

Mit PAYBACK, Deutschlands größtem und beliebtestem Bonusprogramm, punkten Sie bei jedem dm-Einkauf.

Guthaben aufladen

In Ihrem dm-Markt erhalten Sie Starterpakete für Mobilfunk, Surfsticks fürs Internet sowie Prepaid-Guthaben von verschiedenen Mobilfunkanbietern.

Vorteile für junge und werdende Eltern

dm unterstützt Eltern sowie werdende Mamas und Papas mit dem kostenlosen Vorteilsprogramm dm-babybonus.

Post für Sie

Kunden, die eine PAYBACK Karte besitzen oder aktiv bei dm Informationen angefordert haben, erhalten in regelmäßigen Abständen Post von Ihrem dm-Markt. Diese informiert über einzelne Sortimente und gibt Produktempfehlungen sowie Anwendungstipps.

Immer gut informiert

alverde, das kostenlose dm-Kundenmagazin, informiert jeden Monat kompetent und aktuell über Themen aus den Bereichen Gesundheit, Schönheit, Wellness, Baby und Foto sowie zum Unternehmen dm-drogerie markt.

Ihr Draht zu dm

Das dm-Service-Center ist montags bis samstags von 08:00 bis 20:00 Uhr unter der gebührenfreien Nummer 0800-3 65 86 33 oder über das Kontaktformular für Sie erreichbar.